ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА
ОсОО «Центр развития халал индустрии»
Стратегической целью ОсОО «Центр развития халал индустрии» является развитие, внедрение и поддержание эффективной системы подтверждения соответствия продукции, услуг, процессов и производств требованиям халяль в соответствии с международными стандартами OIC/SMIIC, а также повышение доверия к системе сертификации халяль на национальном и международном уровнях.
Деятельность ОсОО «Центр развития халал индустрии» направлена на обеспечение предприятий качественными, объективными и результативными услугами в области оценки соответствия, а также на удовлетворение ожиданий заинтересованных сторон через:
- формирование имиджа компетентного, профессионального и авторитетного органа по сертификации;
- строгое соблюдение требований OIC SMIIC 2:2019, KМС OIC SMIIC 2:2022, процедур и методик ОсОО «Центр развития халал индустрии»;
- повышение профессиональной квалификации персонала и развитие корпоративной культуры качества;
- обеспечение надежного, структурированного и прозрачного управления процессами сертификации;
- внедрение современных цифровых решений: электронного документооборота, онлайн-взаимодействия с заявителями и аудиторами, удалённого доступа к материалам;
- постоянное совершенствование процессов, повышение эффективности иснижение рисков, влияющих на качество услуг и беспристрастность.
Миссия
- Обеспечивать предприятия и организации качественными, компетентными и доступными услугами по подтверждению соответствия халяль.
- Содействовать распространению продукции и услуг, соответствующих нормам халяль.
Цели в области качества
- международное признание деятельности Органа по сертификации халяль;
- повышение качества и стабильности услуг по подтверждению соответствия;
- повышение эффективности процессов сертификации и сокращение сроков рассмотрения заявок;
- развитие компетентности персонала и аудиторского состава;
- обеспечение полной прослеживаемости и прозрачности процессов оценки соответствия;
- создание условий для повышения доверия потребителей и заинтересованных сторон.
Ценности
Руководство и сотрудники ОсОО «Центр развити халал индустрии» в своей деятельности руководствуются следующими основополагающими принципами, способствующими доверию:
- беспристрастность и независимостьпри принятии решений;
- компетентность и профессионализмперсонала;
- ответственность и целостностьна всех уровнях;
- открытость и прозрачностьпроцессов для заинтересованных сторон;
- конфиденциальностьинформации, полученной в ходе сертификации;
- доступ к информациио процедурах и критериях сертификации;
- эффективное реагирование на жалобы и апелляции;
- инновационное развитие и цифровизация;_
- клиентоориентированность и высокие стандарты сервиса.
Особое значение для нас имеет чувствительность (сензитивность) к исламским нормам и приверженность мусульманским ценностям, что является основой нашей идентичности как органа по сертификации халяль.
Обязательства руководства
Руководство ОсОО «Центр развития халал индустрии» обязуется:
- обеспечивать соответствие системы менеджмента требованиям KМС OIC SMIIC 2:2019, OIC SMIIC 2:2022, а также иным обязательным требованиям;
- выделять достаточные ресурсы для функционирования и развития системы менеджмента, включая обучение персонала;
- обеспечивать мониторинг, анализ и повышение результативности процессов;
- постоянно улучшать систему менеджмента качества, методики, процедуры и внутренние процессы;
- развивать культуру управления рисками, учитывая риски, связанные с халяль/Исламскими требованиями, целями аудита, беспристрастностью, безопасностью и использованием знаков соответствия;
- обеспечивать условия для соблюдения сотрудниками исламских норм (совершение намаза, принятие омовения, повышение религиозных знаний), что является неотъемлемой частью нашей корпоративной культуры;
- поддерживать и повышать чувствительность персонала к требованиям Шариата через внутренние обучения с привлечением признанных религиозных деятелей;
- обеспечивать безопасные, этичные и благоприятные условия для работы персонала;
- при принятии решений руководствоваться принципами беспристрастности, объективности и отсутствия конфликта интересов;
- регулярно проводить анализ со стороны руководства.
Настоящая Политика обязательна для исполнения всеми сотрудниками Органа по сертификации и доводится до персонала, заявителей и заинтересованных сторон.